Salgsbetingelser

Salgsvilkår for Apofenia.no

Partene

Apofenia.no er min nettbutikk, den drives av Rannveig Funderud. Rent teknisk er det et enkeltpersonforetak som heter Rannveig Funderud, organisasjonsnummeret er 999144462 og er ikke mva-pliktig siden jeg selger kunst som er fritatt fra moms.

Se kontaktsiden for kontaktinfo.

Betaling

På apofenia.no kan du betale med Vipps, Paypal, Stripe, VISA og Mastercard, og Paypal. Du kan også betale senere eller dele opp betalingen, gjennom Klarna.

Betalingen trekkes når pakka sendes, stort sett første eller andre virkedag etter bestilling. Hvis det er andre forsinkelser som ferie, så står det på toppsiden på framsida. 

Betaling skjer i nettbutikken sin checkoutløsning, som driftes av Shopify som er en av verdens sikreste nettbutikksystemer. 

Nettbutikken er først og fremst for salg til privatpersoner. Hvis du er et firma som ønsker faktura, ta kontakt med meg på epost rannveig@apofenia.no så ordner vi det.

Levering

Jeg sender med Posten, og har fast frakt på 100kr som dekker Norgespakke med sporing og emballasje. 

Bestillingene sendes fra Lismarkvegen 640, 2616 Lismarka. 

Leveringstid med Norgespakke så dukker den opp i postkassa di eller hentested innen en uke, typisk 2-5 dager. Alle pakker sendes med sporing så du kan følge med. Jeg sender vanligvis første eller andre virkedag fra bestilling, det kommer i tillegg til postens leveringstid. 

Hvis du bor i utlandet er det lengre leveringstider: 4-10 dager Europa, 8-14 dager Nord Amerika, 1-3 uker resten av verden. For internasjonale leveringstider kan du se på Posten her. 

Hvis Posten er forsinket, kan du ta kontakt med meg, men jwg kan ike gi deg noen annen info enn fra Posten. Forsendelsen er forsikret opp til 5000kr.

Pakkene mine leveres i vanntett plastlomme eller pappeske. Hvis du har vanlig postkasse så pleier den å få plass, hvis ikke så får du beskjed om hvilket hentested den havner.

Angrerett

Hvis du angrer på kjøpet av noe i nettbutikken, så gjelder standard angrerettregler. Du må ta skriftlig kontakt innen 14 dager fra du mottar varen, men du trenger ikke begrunne angringen din. Du må kontakte meg på epost rannveig@apofenia.no og så ordner vi det. Jeg dekker ikke frakt eller emballasje på tilbakeveien, men du kan bruke samme emballasje hvis den er i god nok stand. Det må pakkes forsvarlig sånn at den kommer trygt tilbake til meg. 

Jeg refunderer beløpet når jeg har mottatt tingen, men ikke frakten fra meg til deg.

Mangel og feil på vare

Hvis det er noe feil med det du har kjøpt, ta skriftlig kontakt med meg så fort du oppdager det. Fristen for å reklamasjon er tre år fra du mottok tingen. Si fra hva som er feil, og om du ønsker bytte i en ny tilsvarende ting, eller returnere varen og få tilbake pengene. Så finner vi ut av det.

 

Retur

Du kan godt bruke den samme emballasjen som den kom i, eller bruke en hvilken som helst annen emballasje.

Returadresse er Rannveig Funderud, Lismarkvegen 640, 2616 Lismarka.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

 

Salgsbetingelsene er basert på standard salgsbetingelser fra Forbrukertilsynet, hvis det er noe annet som ikke kommer frem på denne siden så vil Forbrukertilsynet gjelde.